Fanicon、ホワイトペーパー第2弾退会者データから逆引きする「ファンコミュニティ運営で絶対にやってはいけない3つの大罪」を無料公開

2022.06.15

会員制ファンコミュニティプラットフォーム『Fanicon』を運営するTHECOO株式会社（本社:東京都渋谷区、代表取締役CEO:平良真人、証券コード:4255）は、ホワイトペーパー第2弾として、ファンコミュニティの退会者を対象に行った調査結果およびデータをもとに導き出したファンコミュニティ活用術「ファンコミュニティ運営で絶対にやってはいけない3つの大罪」を無料公開いたしました。

【退会者データから逆引きするファンコミュニティ運営で絶対にやってはいけない3つの大罪】

ダウンロードはこちら
https://info.thecoo.co.jp/l/492071/2022-06-09/7hgcv3

● ホワイトペーパー作成の背景

『Fanicon』はアーティストやタレント、インフルエンサー（以下「アイコン」）がファンコミュニティをワンストップで開設できる会員制のプラットフォームサービスです。
ファンコミュニティビジネスは従来、会報やチケット販売など一方通行のコミュニケーションが主流となっていましたが、SNSの普及と共にアイコンとファンの双方向コミュニケーションへと変化しました。そこで『Fanicon』では“With fan,More fun”をコンセプトにファンとアイコンのリレーション構築・相互理解を目的としたサービス提供を行っており、現在2,300組以上のアイコンと、18万人を超えるファンの方に支えられています。

しかし、2017年のサービスローンチからファンコミュニティの価値を提供してきた中で、残念ながら会員を退会してしまうファンがいることも事実です。そこで今回、これまでに退会した方のデータをもとに調査を行い、「ファンの心理」や「退会の要因」を導きだすことで、退会者を抑制しながら健全にコミュニティを運営する方法を無料公開することにいたしました。